プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当施設では、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります。

1. ご予約フォーム・お問い合わせフォームへのご入力
2. 外部予約システム（例：なっぷ等）を通じた予約・申込情報
3. 体験プログラムやキャンペーン等へのお申込み
4. SNS（Instagram、Facebook等）を通じた連携・メッセージ送信
5. 当施設へのお電話・メール等によるご連絡
6. アクセス解析ツールや広告配信ツールによる自動取得情報（Cookie等）

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

1. ご予約・体験・宿泊等の受付、確認、連絡、サービス提供のため
2. お問い合わせやご意見への回答のため
3. 当施設および関連施設・提携サービス等のご案内のため
4. イベント・キャンペーン等に関する情報提供およびアンケート実施のため
5. サイト利用状況の分析・広告配信の最適化など、サービス改善のため
6. 法令等に基づく場合を除き、その他目的外での利用はいたしません。

4. 個人情報の第三者提供

当施設は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、予約管理や決済処理、システム運用、広告配信等の業務を委託する場合、委託先を適切に監督し、必要な範囲で個人情報を共有することがあります。

5. 個人情報の安全管理

当施設および当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全対策を講じます。

また、従業員および委託先にも個人情報保護に関する教育を行い、継続的な管理体制の強化に努めます。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用

当サイトでは、サービス向上および広告配信の最適化を目的として、以下のツールを利用しています。

1. Google アナリティクス（アクセス解析）
2. Meta Pixel（旧Facebookピクセル）（広告配信最適化）
3. Instagram連携機能（SNSフィード埋め込み等）

これらのツールでは、Cookieを使用して利用者の閲覧履歴などの情報を匿名で収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化することができます。

また、GoogleやMeta社のプライバシーポリシー・オプトアウト設定については、各社のWebサイトをご確認ください。

7. 外部リンクおよび外部予約システムの利用

当サイトには、外部の予約システムや提携サイトへのリンクが含まれる場合があります。

これら外部サイトでの個人情報の取扱いについては、各運営者のプライバシーポリシーをご確認ください。

当施設は、外部サイトの内容や管理に関して責任を負いません。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様からご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。

9. 法令・規範の遵守と見直し

当施設および当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し・改善いたします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

施行日

2025年10月7日